استفادهٔ شما از فروشگاه اینترنتی «هلندکالا» و سفارش کالا از این پایگاه به‌معنای توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل است:

خرید کالا از این فروشگاه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه‌شده از دو منبع تأمین می‌شود: (۱) اطلاعات ارائه‌شده توسط نمایندگی‌های کالا و (۲) اطلاعات ترجمه‌شده از سایت‌های معتبر خارجی. لذا «هلندکالا» مسئولیتی در قبال اطلاعات مبهم یا خطاهای نگارشی احتمالی ندارد، اما با هدف ارائهٔ خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان خود را ملزم به به‌روزرسانی مداوم اطلاعات می‌داند.

سایت در برابر مشکلاتی که ناشی از عوامل خارج از کنترل مدیریت (قطع اینترنت، مشکلات مخابراتی، تجهیزات سخت‌افزاری و…) باشد مسئولیتی نمی‌پذیرد.

این فروشگاه متعهد است تمامی اجناسی که برای فروش عرضه می‌کند کاملاً اورجینال باشند و همهٔ کالاهای فروشندگان سایت اصالت‌سنجی می‌شوند.

اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران به هیچ‌وجه در اختیار اشخاص و طرف‌های دیگر قرار نخواهد گرفت و فروشگاه با استفاده از آخرین فناوری‌ها حریم شخصی کاربران را حفظ می‌کند.

خدمات و محتویات سایت فقط برای استفادهٔ شخصی و غیرتجاری شما عرضه می‌شود. هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد یا سایتی نمی‌تواند از محتویات برای فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده کند؛ استفادهٔ تجاری نیازمند هماهنگی قبلی است.

کاربران باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل پر کنند؛ در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

حقوق معنوی محتویات سایت متعلق به فروشگاه «هلندکالا» است و تحت قانون حق تکثیر قرار دارد.

ارزش کالاهای سفارش‌داده‌شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل همهٔ مالیات‌ها و عوارض می‌شود؛ درصورت عدم ذکر مالیات بر ارزش افزوده، این مبلغ صفر در نظر گرفته می‌شود. تنها هزینهٔ افزوده‌ شونده، هزینهٔ ارسال و بیمه کالا است.

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه‌دهندهٔ خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا قید شده است؛ اگر قید نشده باشد، آن کالا بدون گارانتی است.

شرایط برگشت کالا: هر نقص و عیب فنی باید ظرف ۴۸ ساعت از طریق تلفن ۰۲۱۲۲۹۶۷۲۸۶ یا ایمیل info@hollandkala.com اطلاع داده شود؛ درصورت اثبات عیب، کالا تعمیر یا تعویض می‌شود و پس از ۴۸ ساعت اعتراضی پذیرفته نیست. عدم انطباق یا اورجینال نبودن کالا باید ظرف ۲۴ ساعت اطلاع داده شود؛ پس از اثبات، کالا بدون هزینه مجدد ارسال خواهد شد و عدم اطلاع پس از ۲۴ ساعت به‌معنای تأیید اقلام دریافتی است.