۱- هلندکالا چگونه از اطلاعات کاربرانش حراست می‌کند؟ با گسترش اینترنت و استفادهٔ روزمره از ابزارهای ارتباطی، حفظ حریم خصوصی به دغدغه‌ای جدی بدل شده است. بسیاری نگران حفظ نام، نام خانوادگی، تلفن همراه، ایمیل و دیگر اطلاعات شخصی هستند. ما نیز اهمیت این موضوع را درک می‌کنیم و حریم خصوصی کاربران برایمان بسیار مهم است.

۲- هلندکالا چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌کند؟ برای ثبت‌نام باید نام، نام خانوادگی، تلفن همراه، ایمیل و آدرس را ارائه دهید؛ این اطلاعات فقط برای هماهنگی سفارش‌ها، ارسال اعلان‌های مهم، اطلاع‌رسانی رویدادها و تخفیف‌ها و ارسال کالا استفاده می‌شوند.

3- چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌شود؟ با وجود نسبی‌بودن امنیت، در طراحی زیرساخت اپلیکیشن و سایت از بالاترین سطوح امنیت سخت‌افزاری و نرم‌افزاری استفاده شده و خطرهای احتمالی دائماً رصد می‌شوند. هنگام ثبت‌نام، کد اعتبارسنجی برای شما ارسال می‌شود و تمامی اطلاعات روی سرورهای امن ذخیره و با دیوارهای آتش محافظت می‌شوند؛ اطلاعات شما به صورت رمزنگاری‌شده در بستر امن (HTTPS) منتقل و برای تعاملات بعدی نگهداری می‌شود.

4- از اطلاعات شما چه استفاده‌ای خواهد شد؟ اطلاعات به صورت کدگذاری‌شده برای تعاملات بعدی ذخیره می‌شود تا بتوانید به‌راحتی وارد سایت و اپلیکیشن شوید و سفارش خود را ثبت کنید. با رضایت شما، اخبار و فروش و تخفیف‌های ویژه ارسال می‌کنیم و اگر رضایت ندهید، این ارسال‌ها انجام نمی‌شود.

5- چه کسانی به اطلاعات کاربران دسترسی خواهند داشت؟ همکاران بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش برای پیگیری و ارائهٔ خدمات بهتر از اطلاعات استفاده خواهند کرد. اطلاعات کاربران نزد ما محفوظ است و در اختیار سازمان‌های دیگر قرار نمی‌گیرد، اما مراجع قانونی با حکم دادگاه می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند. ما موظف به حفاظت از اطلاعات کاربران هستیم.